Politique de retours et échanges
Chez Boutique Kozy, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre décor. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles inutilisés.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore fixées pour assurer un remboursement complet.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.
Expédition du retour
Déposez votre colis au point de service postal le plus proche. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement final.
Remboursement rapide
Une fois le colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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